Soluciones
Estamos a un clic de conocernos.
Soluciones Laser BPO Contact Center
Nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios de Contact Center, nuestro enfoque personalizado, combinado con tecnología de vanguardia, tiene como objetivo brindarte soluciones eficientes y rentables que te ayuden a crecer, mejorar tus operaciones y servicio al cliente para destacarte en el mercado.
Atención de Canales Digitales
En un mundo cada vez más conectado, es fundamental contar con una presencia efectiva en los canales digitales. Nuestro equipo de expertos se encargará de gestionar tus redes sociales, correos electrónicos y chats en tiempo real, para que puedas mantener una comunicación fluida con tus clientes en todo momento.
Chat Marketing Center
El chat se ha convertido en una herramienta poderosa para generar oportunidades de negocio. Con nuestro Chat Marketing Center, aprovecharás al máximo esta herramienta para captar clientes potenciales, brindar información relevante y cerrar ventas. Nuestros agentes altamente capacitados se encargarán de impulsar tu negocio a través de estrategias de chat marketing efectivas.
Ventas
Sabemos que cerrar ventas es el objetivo principal de cualquier negocio. Nuestro equipo de ventas se especializa en la conversión de prospectos en clientes satisfechos. Con técnicas de venta consultiva y una atención personalizada, incrementaremos tus tasas de conversión y aumentaremos tus ingresos.
Chatbot
La automatización es clave para optimizar tus operaciones y brindar respuestas rápidas a tus clientes. Nuestro Chatbot inteligente estádiseñado para ofrecer soporte inmediato y resolver consultas frecuentes, liberando a tu equipo de tareas repetitivas y permitiéndoles enfocarse en asuntos más complejos.
Encuestas
Conocer la opinión de tus clientes es esencial para mejorar tus productos y servicios. Nuestro servicio de encuestas te ayudará a recopilar información valiosa, identificar áreas de oportunidad y fortalecer la relación con tus clientes. Diseñaremos encuestas personalizadas y analizaremos los resultados para proporcionarte insights accionables.
IVR / IA
Nuestra tecnología avanzada de respuesta de voz interactiva (IVR) e inteligencia artificial (IA) garantiza una experiencia eficiente y personalizada para tus clientes. Mediante un sistema automatizado de enrutamiento de llamadas y respuestas interactivas, tus clientes serán atendidos de manera ágil y profesional, optimizando tus recursos y mejorando la satisfacción del cliente.
Atención al cliente
Tenemos un equipo altamente capacitado y comprometido, estamos listos para asumir el desafío de representar a tu marca y brindar un servicio de atención al cliente de calidad superior, de esta manera te ayudamos a mantener una comunicación efectiva y fortalecer la relación con tus clientes.
consultoría
A través de nuestra experiencia y conocimientos, podemos ayudarte con las implementaciones a nivel contact center que requiera tu empresa, así como también el desarrollo de campañas efectivas.
Back Office
Nosotros nos encargamos de los procesos administrativos que te impactan en la productividad, mientras tanto podrás enfocarte en tus tareas de máxima rentabilidad.
Todos los servicios son Medibles y Auditables
Todo lo que se mide se puede mejorar.
Nuestra base es la Omnicanalidad, para mejorar la experiencia del cliente, todos nuestros servicios son medibles, lo que nos permite generar reportes estadísticos y puedas estar complemente informado de tu performance.
- Incrementa el cierre de tus ventas / Integramos tus leads en redes sociales con una atención por contact center, que garantizan el cierre de tus servicios y/o productos.
- Agilidad, tenemos la capacidad para implementar campañas de Contact Center para tu empresa en un corto tiempo.
- No más clientes molestos porque no los atiendes, te ayudamos a tercerizar tu desborde de llamadas para brindar una excelente atención al cliente.
Laser BPO Contact Center es el socio estratégico fundamental para el éxito de tu negocio
Moderna Tecnología
Contamos con sistemas de automatización y reportería online.
Grabacion de Llamadas
Nuestra plataforma graba el 100% de las llamadas de forma automática.
Soporte
en Línea
Contamos con un staff de profesionales, por lo tanto, estarás atendido en todo momento.