¬ŅEl emprendedor nace o se hace?

historia de laser (3)
Celebrando un a√Īo m√°s de Laser BPO. Nuestra CEO, Rosita Chavez nos narra su trayectoria de emprendimiento desde el d√≠a que decide fundar la empresa.

Dicen que en las situaciones m√°s dif√≠ciles es donde aflora lo mejor de cada uno. Hace 3 a√Īos con el alma partida decid√≠ emprender, sin ni siquiera saber lo que ello significaba, menos entenderlo y menos querer hacerlo. Pero, me encontraba en un momento en el que sent√≠ que mi l√≠nea de carrera hab√≠a llegado a su techo y a ello se sum√≥ un cambio en la estructura interna de la empresa donde trabajaba. Sin que ellos lo supieran me ayudaron a lanzarme al vac√≠o, de hecho, Dynamicall late en mi coraz√≥n porque me permiti√≥ aprender aquello que me faltaba para abrirme paso.

Alfredo Alejos, hermano de Rosita junto a ella en el a√Īo 2017

¬°Y entonces sucedi√≥! Fue a mediados del 2017, con el apoyo de mi hermano decid√≠ emprender convirti√©ndose √©l¬† en mi primer cliente y as√≠ empez√≥ mi nueva aventura. Ya en este segundo semestre del a√Īo, descubr√≠ despu√©s de 20 largos a√Īos de haber trabajado en organizaciones completamente estructuradas, que para m√≠ todo se mov√≠a f√°cil, porque sab√≠a qu√© hacer, c√≥mo implementar, c√≥mo controlar y c√≥mo tener los mejores resultados. Yo solo ten√≠a que coordinar, llamar por tel√©fono o pedir una reuni√≥n a las diversas √°reas de la empresa y as√≠ empezaba la magia, porque la maquina empezaba a funcionar, pero cuando emprendes, volteas a la derecha y a la izquierda y no hay √°reas de soporte T√ö te conviertes en toda la empresa porque ahora cada gasto o inversi√≥n que decidas hacer saldr√° de tu bolsillo o del ingreso que generen los nuevos clientes.¬† Pero, ¬Ņc√≥mo pod√≠a tener nuevos clientes?, si tambi√©n ten√≠a que ver la operaci√≥n y la lista extensa que demanda tener una empresa. Entonces comenc√© a formar mi equipo. √Čramos 2 personas y yo.¬† As√≠ de chiquitos pero con buena voluntad consegu√≠ mi segundo cliente y luego se acab√≥ el a√Īo en un abrir y cerrar de ojos y es ah√≠ que empezaba a entender ese otro mundo.

Rosita junto a los primeros integrantes de Laser, en el 2018

En el 2018, estaba decidida avanzar, a crecer y a comerme el mundo, no pod√≠a ser complicado si yo ten√≠a mucha experiencia, estaba s√ļper valorada en el mercado porque mi nivel gerencial era muy bueno, siempre llegaba a mis metas y terminaba formando verdaderos equipos y una excelente trayectoria, no hab√≠a pierde as√≠ que yo lo iba a lograr. ¬†Entonces, empec√© mi estrategia de prospecci√≥n, as√≠ que revis√© mi lista de contactos, conocidos y amigos y ¬Ņqu√© creen?, vaya sorpresa que me lleve, fueron los primeros en cerrarme las puertas, otros no me lo dec√≠an pero con la mirada y las preguntas que me hac√≠an me daba cuenta que pensaban que estaba loca y que no ten√≠a opci√≥n en ese competitivo negocio. Y as√≠, pas√≥ el a√Īo ¬°y no pas√≥ nada! Me fui literalmente de cara, consider√© a ese como mi peor a√Īo y sent√≠ que hab√≠a fracasado.

Siempre pens√© que lo peor que me pod√≠a pasar era que no me vaya bien y que podr√≠a volver alguna empresa, me cuestion√© una y otra vez si tom√© una mala decisi√≥n, si deb√≠a regresar a trabajar, a tener el √©xito de siempre sin mayores preocupaciones y ganando un ¬†buen sueldo, pero una parte de mi sent√≠a lastimado su orgullo, era una looser y eso ¬°s√≠ que duele! Mi alma y mi mente no lo aceptaba y entonces record√© algo que siempre suelo decir evocando una pel√≠cula de mi √©poca: ‚ÄúRetroceder nunca, rendirse jam√°s‚ÄĚ, no estaba en m√≠ darme por vencida, lo ten√≠a que intentar nuevamente, ¬Ņqu√© era lo peor que pod√≠a pasar?, ten√≠a para comer, me alcanzaba para pagar la renta y lo mejor es que mi hijo tiene al mejor padre, uno que se hace cargo, responde, apoya y es presente, estaba cubierta y era hora de lanzarme nuevamente.

Rosita en la nueva sede de Laser el a√Īo pasado, 2019.

Luego vino el 2019, y comencé a leer mucho más, analicé mis opciones y nuevamente recordé algo que siempre le decía a mi gente, si seguimos haciendo lo mismo, entonces seguiremos teniendo los mismos resultados, así que cambie la forma de prospección, además decidí ingresar a una red de Networking, que me convirtió hoy en una BNI Lover. Mi objetivo era potenciar mi equipo y cambiar el outfit de la oficina con el fin de trasladar a quienes nos visitaban, nuestro verdadero concepto y esencia. Pensé también que el saco pesa menos, cuando te liberas de prejuicios y decidí cambiar los tacos por las zapatillas, los vestidos por los jeans y las carteras de marca por el morro y liberar mi esencia, finalmente había tomado seguridad y confianza y tenía la certeza que todo mejoraría y así fue. Fui cerrando nuevos negocios y entre ellos un pez gordo, yo estaba entusiasmada, pero desde que lo tomé supe que sería como ese amor que necesitas pero que sabes que es toxico y que no duraría. Sin embargo, nos dio oxígeno y el respaldo para ser más atractivos de cara a nuevos negocios y todo empezaba a fluir, pero tal y como lo había vaticinado la relación comercial se terminó al iniciar el 2020.

Esta vez ya con los √°nimos curtidos, no estaba preocupada, me sent√≠a aliviada y ten√≠a la certeza que las cosas mejorar√≠an y as√≠ fue.¬† Seguimos creciendo con nuevos negocios con mucho potencial y estuvimos a un chasquido de cerrar otra cuenta importante y cuando todo iba viento en popa, ¬Ņqu√© creen?¬† Lleg√≥ la cuarentena y el 85% de mis clientes cerraron su operaci√≥n. Ese si fue un golpe s√ļper duro y entonces nuevamente pens√©, ¬Ņrealmente me equivoqu√© en este camino? Con l√°grimas en los ojos pens√© realmente en escuchar lo primero que me dijeron: Cierra.

Entonces no dormí por una semana completa, pensando y pensando. Una vez más concluí que soy un roble y de mí solo sale buena madera, por lo que estaba dispuesta a seguir contra viento y marea, a reinventarme, pero sobre todo estaba convencida que cuando una puerta se cierra otra se abre y una vez más el universo me lo confirmó. En esta pandemia para la cual ninguna empresa estuvo preparada, los grandes de mi sector, se movían lento, su capacidad de respuesta no era la que los clientes esperaban, mientras que nosotros somos agiles, flexibles y estábamos listos para atender cualquier requerimiento.

Y entonces, ¬°apareci√≥ una nueva oportunidad! Fuimos convocados por una empresa grande para ayudarlos en la reactivaci√≥n de sus servicios a modo de contingencia y ello fue una inyecci√≥n de adrenalina, nos despert√≥ el √°nimo y nuevamente nos dieron ox√≠geno. Un mes despu√©s, algunos clientes decidieron activar nuevamente sus servicios y as√≠ nos hemos mantenido teletrabajando y de pie en estos m√°s de 100 d√≠as de cuarentena. Me qued√© esperando como novia vestida en el altar el cr√©dito Reactiva y nunca lleg√≥. Triste y decepcionada viendo como los grandes lo acaparaban, mientras que los que necesitamos somos los microempresarios, los emprendedores, para no quebrar la cadena de pago. Pero, si hay algo que he aprendido en el transcurso de mi vida, es: nunca esperar nada de nadie y menos del Estado, por eso dise√Ī√© mi plan b y hasta un c, porque como dice el dicho camar√≥n que se duerme, se lo lleva la corriente.

En el 2020, nueva oficina, nuevas metas

Hoy 01 de Julio, cumplo 3 a√Īos de haberme embarcado en el agridulce camino del emprendimiento, he tenido m√°s bajas que altas, lo cual me demuestra que el √©xito es relativo y depende desde qu√© perspectiva la mires. Doy gracias, porque en este camino logr√© hacer una ‚Äúmaestr√≠a de vida‚ÄĚ que no aprender√≠a en ninguna universidad, conoc√≠ gente maravillosa, me volv√≠ empresaria, genere puestos de trabajo para muchas personas colaborando con mi pa√≠s y sobre todo aprend√≠ y crec√≠ de manera personal y profesional, como jam√°s imagine que lo har√≠a. Esta historia a√ļn no termina, tiene para largo y estoy convencida que las cosas siempre pasan por algo y hoy ya no tengo dudas la decisi√≥n que tom√©: la mejor de mi vida.

Hoy celebro mi historia, la bienvenida de 2 nuevos y grandes clientes que han decidido confiar en Laser BPO, pero sobre todo celebro y les digo a mis amigos emprendedores y microempresarios, que nuestras experiencias siempre nos hacen m√°s fuertes y aunque hallan vientos huracanados, si tenemos buenas y solidas ra√≠ces sobreviviremos para seguir adelante, porque lo mejor a√ļn est√° por llegar.

Simplemente: ¬°NO BAJEMOS LOS BRAZOS!

Agradezco infinitamente a mi familia, a mis brazos derechos Christian, Kelly, a todo mi equipo tras bambalinas por todo su aliento y apoyo incondicional, a mis 4 amigas que nunca fallaron a una copa de vino cuando las necesitaba para gritar, reir y llorar, y cómo olvidarme de la protagonista de esta historia, gracias mi querido yo.

Escrito por Rosita Chavez

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